早上好！我是Kook Hyun Moon，来自韩国。我今天非常高兴来到这里，特别见到了Dr. Doris Drucker女士和Dr. Joseph Maciariello教授以及众多彼得·德鲁克的信奉者。

　　在韩国有很多的彼得·德鲁克狂热追随者，他们组织了韩国彼得·德鲁克学会，作为这个学会的主席，我想转达对中国同仁的敬意，你们在传播德鲁克理念精神的时候，我们表示祝贺，我们祝福你们都取得成功，在未来，中国的管理者能够更加卓有成效，把这个世界带向另外一个高品质生活的领域。

　　今天我将要讲的内容，这是韩国德鲁克研究会的重要内容，中国、韩国的差异，这是人们的狂热。在高层管理层，有一些首席执行官，不太多的人信奉德鲁克的信念、原则，但是现在情况不一样，有很多的书被翻译成韩文，他们现在已经成了管理学的畅销书。当你走进一家书店，你会发现德鲁克的书在那里，他的书很畅销，吸引了很多高层管理者。我想这个信奉度可能更大，因此早上有这么多人在这里，当然有一些问题，有一些研讨会。也有一些图书俱乐部，在阅读彼得·德鲁克撰写的所有的书，很多的管理者、高层经理人，他们在最近几年还没有完成这些书。目标是读所有的书，就像约瑟夫所介绍的那样，广泛深入的阅读。

　　我们在韩国的一些实践，在韩国的金佰俐，我所领导的公司是一家合资企业，韩国原公司和美国的金佰俐公司，这个实践我们称之为终生学习的组织，实践德鲁克的哲学、准则和理论。六七年前，我们建立了这个组织。我们的韩国公司去年庆祝了80年代的诞辰，许多政府部门以及很多社会机构都来参加，我们聚集在一起庆贺他们对于企业界的信任和支持。

　　金佰俐公司是生产保健用品的世界公司，我们在全球出售这种保健产品，在1980年我们有了很多的竞争者，像图表所显示的宝洁公司，全年销售额超过800亿美元，比如LG公司，也是涉及了所有的领域。这些是保健卫生的领域，那些是我们的领域，LG现在的销售额超过的1000亿，他们是很强大的大公司，他们是一群巨人，他们跟我们竞争，在零售的领域。还有一些外部相关者都对我们造成了威胁，所有人都认为原紧巴里公司会破产，很多人都觉得我们会失去我们的市场份额。有一段时间我们的市场份额从70%降低到了18%，在妇女用品方面，新的竞争者，比如说宝洁、LG、SCA，他们都是我们的竞争者这是一个非常艰难的时刻。在20年后，也就是现在，我们被视为最受尊敬的公司。

　　在我们的领域里面，尽管我们曾经是最小的，现在我们成为韩国最大的雇主，我们被视为遵守职业道德的公司。对学生来说，我们公司是首屈一指的，在环保方面做的是最出色的，而且我们拥有最大的市场份额。在八个产品领域，我们都是领先的。

　　 （PPT）这张图表显示的是在这么多竞争公司中，我们是如何浮出水面的。在15年之后，我们的市场份额，我们的妇女用品份额已经到了52%，我们的竞争者是25%。宝洁曾经非常成功，但是现在它的市场份额在大幅度下降。看一家婴儿用品的尿布，宝洁有一段时间达到了我们的市场份额，现在已经是6%，我们是70%，我们的市场份额在大幅度增加，跟他们拉开距离。

　　韩国正在发生的事情，他们的产业正在发生的是，对于宝洁、LG发生的事情，他们都是了不起的公司，每年都几十亿美元，三星一年有1700亿的收入。为什么我们能够成功？因为我们相信我们的工作人员，领导的信任，而且我们相信我们的价值，相信我们的雇员和员工之间的利益，这些都是我们的来源。来源于三点：
　　第一，透明度及信任。信任是基于政治的品格。从这方面，任何人、任何组织任何公司都应该关注于这一点。
　　第二，我们是如何放弃走老的没有生产力的产品和系统，然后基于新的技术，新的实践去构造新的系统。通过这个工具环保及清洁流程设计，重新建立我们的资源。你可以根除那些没有效率的东西，使之更加高效、简捷。
　　 第三，跟人有关的，一件非常重要的事情就是有一个非常经济实用的方法。谁能够使这个系统持续下去？我们的目标是所有的工作需要来自人们的才干，人们的开发，最重要的事情是卓有成效的管理者要做的。所以我们花了很多的资源在培训方面，使他们能够创新，能够具有创业精神，他们做的任何事情都贯穿始终，使得他们成为这个组织的所有者。我们还试图把所有员工的心聚集在一起，不仅从勤奋工作者和具有职业道德的人。我们想通过知识，把大家的心聚集在一起，这一点我们也做到了。通过我们绩效审核、绩效评估，都是基于这几点。我们在内部能做的事情就像德鲁克说的，主要的特征就是向外看，当你向外看，你才能成为一个真正的贡献者，对社区、对家庭，对薪酬。

　　我们的社会表现，我们的环境表现都是我们的目标，对我们的雇员、利益相关者，这些都是我们的业务。有哪些机会，因为很少的公司没有认识到目标的重要性、原则的重要性、员工的重要性、流程的重要性。

　　 当我们扩张的时候，我们用这三部分，这是公司的社会责任，与雇员与社区分享这个理念，使得我们的行业者成为一个典范。

　　另外一个事情我们的终生教育，人们在学完教育之后就不再学了。为什么知识消失的很快，因为新的观念、新的知识产生了，而且每月都会进入到我们的生活。对新的技术具有灵活性，新的理念、新的实践，所以人们最重要的资产，他们最有价值。你让他们承担责任，跨行业、跨边界，最终有很多公司开始认为环保是非常昂贵的，就像其他人强调的那样，有很多的办法，我们可以减少销售自然资源。比如可以改变你的方法，可以仰赖银行系统，以及一些交通方面的服务。从这些领域都可以发现，有很多办法，可以消除很多不必要的利用资源的办法。

　　通过这种创新，我们能够减少对自然资源的消耗，减少我们的资源，提高我们的效率，提高我们的服务。我们进行广泛的交流，和我们的人进行交流。同时，大家都同意，我们认为人是最重要的因素，是整个组织当中最重要的一部分。如何开发人的力量，使他们具有创新的精神，成为一个公司的领袖，在家里、社区、公司，在我们的整个星球，这在我们的公司里面是有共同的价值观的。

　　我们还变革我们的工作系统，达到公司、家庭和社区之间的平衡。我们开发了一些非常新的工作系统，现在在我们公司里，在韩国的金佰俐公司，我们公司的平衡度比其他的公司的平衡度要好得多，也就是说社区、家里、公司的平衡度是非常好的，这也有利于我们的发展。

　　我们有一个3H的理念，很多公司依靠辛苦的工作，还有手和脑，手和脑是很多公司强调的，但是很少有公司强调人心的重要性，但是在人心的开发方面，对于我们公司是最重要的。因为知识工人看重的正是心灵上的统一，他们关注的是家庭、社会、公司之间心灵的沟通和平衡。因此，我们在社会、公司的环境方面进行了很多的创新，使整个公司的经济运转流程变得更加合理。实际上，有很多的东西在公司里面都可以重新变革，来提升我们的生产力。我们已经开发出了一种改组和变革的管理，所以我们的公司是世界上最有效的管理系统之一。

　　有些公司的管理是金字塔型的，有些是平衡的，我们的管理是符合德鲁克的管理理念的，我们是使人能够充分发挥长处，使人成为主人，鼓励工作过程流转的改变。这些对我们的未来都有好处，每个个人在创新过程当中，都对未来的发展有一个良好的期待，让他们能够在现在和将来更集中于自己的工作。所以，这种重新规划的流程对于我们公司的发展，对于我们公司所有的员工在充分发挥自己的才能里面发挥了重要的作用。

　　让人自己来关注创新，让每个人都能够提出合理化的建议，进行研究、讨论，提出自己的建议。所以，现在电脑能做任何事情。德鲁克曾经也说过，计算机可以做一切事情，但是我们有很多时间非常的珍贵，我们花费了很多的时间来创造创新的价值，而这些创新的价值是电脑所无法完成的。所以我们有一个很好的工作体制，有一个自愿学习的体系，有一个合作的体系，我们的目的和目标就是要使每一个人和知识工人的有效性和灵活性能够发挥到极至。

　　这是一个很好的例子，是我们的四组工人和两班制工作系统。可能在其他的国家和公司里面也有过类似的尝试，的确在紧巴里公司这个体系是非常独特的，这个表是2006年1月工人的工作时间表，他们每天有12个小时进行学习。德鲁克建议说，大家应该专注于某一件事情，比如说学习，或者是散步，而不是说把某件事情去分布，所以这需要专注，在每一个领域都需要专注。因此在A组和C组有的在夜间工作，B组和C组在白天工作，每组工作四天。B组、C组、D组互换，轮流做夜班和白班。这样的工作系统一直是这样运转的，除非是我们在过春节，过其他的一些节假日的时候才不按照这个来执行。

　　我们鼓励员工花很多的时间进行学习，他们在前几天可以进行学习，可以在每周有一天的时间进行终生的学习。比如说每周有8小时，这样才能够使他们变成知识工人。每周8小时的学习时间所产生的费用由我们公司全额承担。这样能够提高我们的劳动生产率。虽然终生的学习消耗了我们的一些资金，但是这些工人通过学习之后对我们公司的贡献更大。经过十年之后，我们发现每一个工人在公司工作的时候，每个人都有一半的时间是在学习。在1998年亚洲有一个金融危机，当时我们的工人学习不到100个小时，但是现在在2005年已经达到了310个小时。我想在所有国家的公司里面，我们公司员工每年的学习时间，300多个小时的学习时间是最长的。

　　为了鼓励我们的员工，不仅成为一个学习者学习知识，还让他们热爱学习和热爱教学，分享知识。所以，我们开发了学习咖啡座，平常在学校里面进行学习，有时候在网上进行学习。让这些学员在工作之余通过网络进行学习。我们想通过这样的咖啡座给我们每一个员工一个机会，让他们能够好好的学习知识和消化知识，我们的员工非常喜欢这样做，非常喜欢学习。有的员工也开办学习班，教授别人，同时，从我们公司内部学习。他们喜欢这种方式，喜欢这种咖啡座，因为对他们来讲这是一种教育的体系。不管您是社区里面的领导，还是公司里面的领导，都应该更好的为自己的子孙后代造福，所以学习是必不可少的。

　　我们公司学习体系的改变和学习方法的变革，使我们的公司有很大的精力，他们成为知识工人之后，成为有创新的企业家之后，成为一个领导之后，他们提出了很多的建议。我们有一个钢厂，在首尔附近，位于韩国叫（军普）的城市，对我们整个公司的建议非常多，促进了整个企业的发展。当时在1998年的的时候整个建议25个，到2005年的时候达到了每个人10多个。这样使我们每个员工都变成了知识性的工人，成为有创业工人的领导者。

　　我们的品质和质量不断地提高，现在的投诉率越来越低，我们的产品在世界上所有的卫生产品当中是最具有竞争力之一的产品。婴儿用品的生产，德鲁克谈到了生产力的影响力，而这种影响力就展现出知识工人怎么样在提升在提升自己能力的同时，促进自己所在组织的发展，从而更好的利用所有的资源，提升个人和组织的生产力。

　　这张图片展示的是我们主要的一个产品及婴儿用品的生产力。我们从1994年的每小时生产15万个纸尿布的生产量一直在不断地上升，到2005年我们的生产量已经比12年前提升了3倍。当然我们也在不断地消耗自然资源，总体来看，我们消耗的资源比12年前降低了很多。这就是我们对社区所做的承诺与贡献，我们使用了森林，消耗了水，但是，我们需要很多的工具来降低我们自然资源的消耗量。在降低消耗量的同时，也能够使生产力的提高成为可能，能够激励员工更加努力的工作，更加渴望学习，成为知识工人，成为创新企业家。

　　我们对于终生学习是有坚定信念的，我们关注于知识，我们相信有了知识能够给我们提供一个平等的出发点和地平线，让我们共同前进。如果我们都意识到诚信的重要性和尊重别人的重要性，如果我们都知道更多的理解怎么样更好地利用有限的资源，更多地利用新的技术和知识，不断地创新，不断地开发，我们就能够为世界的发展做出贡献。知识会带来一个新的时代，会带来一个新的革命。

　　所有这些的变化，如果没有领导层领导，就不可能发生，这需要管理层的勇气。管理层一般来讲，就是最需要思考的那一部分，因为管理层一般年龄都比较大，都是比较成功的人士，他们一直想保持现有的城市，他们很难做出一些创新，但是随着时间的发展，我们必须知道，如果一直守旧，就不可能将我们的事业推进。这需要我们的领导层意识到这一点，能够做出更好的事情，做出更有效的事情，更有生产力的事情。

　　正因为如此，所有得成功都是来源于我们的管理层，来源于我们的领导。我们对CEO进行重新的界定，不仅是首席执行官，而且是首席的道德官、首席的环保官，他们需要如何简化程序，或者是开发新的程序，用他们的力量更好的利用资源，比原来的CEO要更有知识，更需要学习，更认识到自己的新角色。